De l’importance de bien préparer l’onboarding des nouveaux·elles arrivants·es
L’onboarding, qu’est-ce-que c’est ? Concept marketing qui vient d’outre-atlantique, l’onboarding (comme l’explique HelloWorkPlace) correspond au “processus d’intégration d’un nouveau collaborateur. C’est le parcours de bienvenue destiné, littéralement, à « faire embarquer » vos nouvelles recrues dans la vie de votre entreprise.”
Pourquoi l’onboarding attise tant l’intérêt des entrepreneurs, responsables RH et managers en 2023 ? Parce que c’est un bel outil stratégique de rétention des talents dans un monde du travail parfois victime de La Grande Démission et du Quiet Quitting.
Alors que le marché du travail est très tendu, que certains secteurs peinent à recruter et que de nombreux·ses salariés·es français·es envisagent de changer d’entreprise dans l’année, un bon onboarding peut améliorer de 50 % le maintien en poste des nouvelles recrues et une nouvelle recrue a près de 70 % de chances de rester dans la société pendant plus de 3 ans si son entrée en poste est réussie.
Encore faut-il savoir comment réussir son onboarding…
5 trucs à savoir pour réussir l’onboarding des nouveaux·elles collaborateurs·trices
S’il n’existe pas de formule magique pour réussir son onboarding, Docebo (qui offre des outils de Learning Suite) propose quelques idées originales dans son récent e-book “Onboarding des employés : Comment améliorer les performances et l’engagement de votre ressource la plus importante”. Parmi elles :
- Favoriser l’esprit d’équipe avec un pre-boarding : en demandant aux futurs·es collègues du nouvel arrivant d’envoyer des messages de bienvenue ou une enquête en mode “dites-en nous plus sur vous”, la cohésion se fera plus naturellement.
- Préparer un plan d’onboarding précis : à partager dès leur arrivée avec les nouvelles recrues, pour éviter les zones d’ombres.
- Fournir des objectifs clairs et mesurables pour les 30, 60 et 90 premiers jours des nouvelles recrues.
- Aménager un plan de formation et impliquer au maximum les managers.
- Composer un Pack de Bienvenue qui reflète au mieux les valeurs et la culture de l’entreprise (éviter au maximum les goodies “gadgets”).
Le Welcome Pack, un outil d’onboarding incontournable
L’anglicisme pour “Pack de Bienvenue” est bien plus qu’une simple tendance RH. Le Welcome Pack est devenu une nécessité pour bien accueillir ses nouveaux·elles venu·es. Et c’est aussi un excellent outil de communication pour véhiculer une image de marque.
Dans le contexte actuel où la concurrence pour attirer et retenir les talents est féroce, le Welcome Pack n’est plus du tout un simple ensemble de fournitures de bureau. C’est un symbole puissant de l’engagement de l’entreprise envers ses employés, une représentation tangible de la culture d’entreprise et une première impression durable pour les nouveaux arrivants.
“Nous avons sollicité Gobi pour compléter nos kits d’intégration, dans une démarche éco-responsable. Ils ont su répondre parfaitement à notre demande et proposer des contenus ludiques à nos collaborateurs. Les gourdes sont très globalement utilisées au quotidien par nos collaborateurs qui sont ravis de cette petite attention.”
Le rôle de l’entreprise dans la conception du Welcome Pack est essentiel. Le pack doit refléter les valeurs de l’entreprise, tout en étant pratique et utile. Il peut comprendre des éléments de marque, des informations sur l’entreprise, des outils de travail, mais aussi des objets personnalisés qui créent un lien émotionnel avec l’employé.
Pour les directeurs·trices des achats, les responsables RH, les happiness managers, les responsables RSE ou les entrepreneurs·euses, le défi consiste à trouver un équilibre entre le coût et la qualité du Welcome Pack.
ljoj,o,